Kataifi Factory EU

Internetový obchod Kataifi Factory EU, dostupný na adrese kataifi-factory.eu, provozuje Dmytro Tiutiunnyk, podnikající prostřednictvím společnosti TORTOWNIA NA BEMA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, zapsané v centrálním registru podnikatelů CEIDG, který spravuje ministr hospodářství Polska. IČ DPH společnosti je 8982315056 a sídlo se nachází na adrese ul. Bolesława Prusa 1/34, Wrocław.

  1. Všechny objednávky odesíláme do 1 až 4 pracovních dnů. Doba doručení závisí na cílové zemi.
  2. Veškeré reklamace je nutné zasílat e-mailem na adresu sale@kataififactory.eu nebo telefonicky na číslo +48 576 513 845. Neváhejte nás kontaktovat v případě neúplné objednávky, dotazů nebo pokud objednané zboží neodpovídá očekávání – uděláme maximum pro vyřešení problému.
  3. Kataifi Factory EU prodává kadaifi těsto vyráběné ve vlastním provozu na adrese Generała Romualda Traugutta 139b. Objednávky lze zadávat přímo přes webové stránky kataifi-factory.eu.
  4. Zadáním objednávky zákazník souhlasí se všemi ustanoveními a informacemi obsaženými v těchto obchodních podmínkách. Všechny podstránky, na které jednotlivé části podmínek odkazují, jsou nedílnou součástí těchto podmínek
  5. Zákazníci mohou objednávat 24/7 prostřednictvím webových stránek, s výjimkou případných odstávek z důvodu údržby, které mohou způsobit dočasnou nedostupnost.
  6. Všechny ceny produktů uvedené na stránkách kataifi-factory.eu jsou v eurech a zahrnují DPH. Ceny platí v době zadání objednávky. Zákazník je rovněž odpovědný za náklady na doručení, které jsou uvedeny na stránce Doprava a doručení.
  7. Produkty mohou být předmětem akčních nabídek. Podmínky těchto akcí se mohou lišit od standardních ustanovení uvedených v těchto podmínkách. Každá akce je časově omezená a vztahuje se pouze na vybrané produkty určené prodávajícím. Podrobnosti o jednotlivých akcích jsou uvedeny v příslušných propagačních materiálech. Akce, slevy ani zvýhodnění nelze kombinovat. Propagační akce se nevztahují na objednávky zadané před začátkem akce.
  8. Objednávka se považuje za závaznou a bude zpracována:
    a) po úhradě a úspěšném ověření platby. Nepřijetí platby včas může vést ke zrušení objednávky nebo jejímu zpoždění;
    b) v případě firemních objednávek s odloženou platbou – po potvrzení emailem, ověření firmy a předložení aktuálního výpisu z obchodního rejstříku (KRS).
  9. Na stránce Doprava a doručení najdete všechny dostupné platební metody kataifi-factory.eu. Objednávky musí být hrazeny elektronicky nebo klasickým bankovním převodem. Odložená platba je možná pouze pro firemní zákazníky na základě faktury. Dobírka není k dispozici.
  10. Změny objednávky lze požadovat e-mailem nebo telefonicky do 60 minut od zadání objednávky, během pracovní doby (8:00 – 16:00 GMT+2). Po uplynutí této doby se můžete informovat o možnosti změn na telefonním čísle uvedeném na našich webových stránkách.
  11. Zákazník má právo odstoupit od smlouvy a zrušit objednávku, pokud je to provedeno předem a v souladu s těmito podmínkami. Žádost o odstoupení musí být podána e-mailem nebo telefonicky do 60 minut od zadání objednávky, během pracovní doby (8:00 – 16:00 GMT+2). Po uplynutí této doby se můžete informovat o možnostech odstoupení nebo zrušení objednávky na telefonním čísle uvedeném na našich webových stránkách.
  12. Kataifi Factory EU si vyhrazuje právo navrhnout výměnu produktu nebo odmítnout vyřízení objednávky ve výjimečných případech, které jsou mimo naši kontrolu a znemožňují splnění smlouvy nebo doručení. V takových případech bude veškerá přijatá platba vrácena do 7 pracovních dnů.
  13. Kataifi Factory EU si vyhrazuje právo zrušit objednávky obsahující nesprávné údaje způsobené neúmyslnou chybou personálu nebo technickým problémem na webových stránkách kataifi-factory.eu. To se týká například nesprávně uvedených cen, popisů nebo fotografií.
  14. Kataifi Factory EU si rovněž vyhrazuje právo provést úpravy objednávky, pokud je to nezbytné. Dodané produkty se mohou v některých případech mírně lišit od obrázků zobrazených na produktových stránkách.
  15. Dodací lhůty jsou orientační – Kataifi Factory EU negarantuje přesný termín doručení.
  16. Zákazník je odpovědný za poskytnutí správných údajů potřebných k vyřízení objednávky. Nepřesné údaje mohou způsobit zpoždění, dodatečné náklady, zrušení objednávky nebo v krajním případě nedoručení zboží.
  17. Kurýr může kontaktovat příjemce telefonicky, aby si ověřil jeho dostupnost na dodací adrese. Obsah zásilky nebude sdělován.
  18. Reklamace týkající se zpoždění doručení je třeba zaslat e-mailem do 48 hodin od skutečného data doručení.
  19. Vzhled objednaných produktů se může mírně lišit od fotografií na webových stránkách. Takové odchylky se mohou týkat vzhledu, chuti nebo hmotnosti, ale nemění podstatu produktu. Veškeré dodávané produkty jsou čerstvé a pro zachování jejich kvality doporučujeme odpovídající skladování. Služba nenese odpovědnost za zhoršení použitelnosti nebo trvanlivosti v důsledku nesprávného skladování ze strany příjemce.
  20. Odpovědnost Kataifi Factory EU je omezena na hodnotu objednaného zboží, a to do celkové částky objednávky zadané zákazníkem.
  21. Veškeré reklamace musí být podány e-mailem nebo telefonicky.
  22. Kataifi Factory EU si vyhrazuje právo využít kontaktní údaje poskytnuté zákazníkem při nákupu k účelům komunikace související s objednávkou. Společnost si také vyhrazuje právo zasílat marketingová sdělení, včetně newsletterů e-mailem a SMS, zákazníkům, kteří k tomu udělili výslovný souhlas.
  23. Provozovatel webových stránek kataifi-factory.eu, společnost TORTOWNIA NA BEMA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, zajišťuje ochranu všech osobních údajů shromážděných v rámci podnikatelské činnosti v souladu s platnými právními předpisy, včetně Nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR). Podrobnosti jsou uvedeny v dokumentu Zásady ochrany osobních údajů.
  24. Veškerý obsah a materiály zveřejněné na webu kataifi-factory.eu jsou duševním vlastnictvím majitele společnosti, Dmytra Tiutiunnyka.
  25. Kataifi Factory EU si vyhrazuje právo kdykoliv změnit tyto obchodní podmínky a související podstránky. Všechny změny jsou závazné pro objednávky provedené po zveřejnění aktualizovaných podmínek na webových stránkách.
  26. Nákupy prováděné prostřednictvím kataifi-factory.eu se řídí polským právem, zejména Zákonem o poskytování služeb elektronickou cestou ze dne 18. července 2002 (Sbírka zákonů 2002 č. 144, položka 1204).