1. Majitel této webové stránky považuje ochranu osobních údajů uživatelů za nejvyšší prioritu. Vynakládáme veškeré úsilí, aby se uživatelé při poskytování svých osobních údajů během používání webu cítili bezpečně.
  2. Uživatelem se rozumí fyzická osoba, právnická osoba nebo organizace bez právní subjektivity, která má právní způsobilost dle zákona a která přistupuje k elektronickým službám poskytovaným na této webové stránce a využívá je.
  3. Tato zásada ochrany osobních údajů vysvětluje zásady a rozsah zpracování osobních údajů uživatelů, práva, která uživatelům náleží, povinnosti správce údajů a poskytuje informace o používání souborů cookie.
  4. Správce uplatňuje nejnovější technická a organizační opatření za účelem zajištění vysoké úrovně ochrany zpracovávaných osobních údajů a prevence neoprávněného přístupu.
I. SPRÁVCE OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Správcem osobních údajů je společnost TORTOWNIA NA BEMA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, ul. Bolesława Prusa 1/34, 50-319 Wrocław, Polsko, NIP: 8982315056 (dále jen „Majitel“).

II. ÚČEL ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ
  1. Správce zpracovává osobní údaje uživatelů za účelem řádného plnění kupních smluv a poskytování informací o stavu vyřízení objednávky.
  2. To znamená, že údaje jsou zejména potřebné pro: a. registraci na webových stránkách; b. uzavření smlouvy; c. zpracování plateb; d. doručení objednaného zboží nebo služeb; e. umožnění uživateli uplatnit svá spotřebitelská práva (např. odstoupení od smlouvy, reklamace).
  3. Uživatelé mohou rovněž udělit souhlas k přijímání novinek a propagačních informací. V takovém případě bude správce údajů zpracovávat osobní údaje za účelem zasílání obchodních sdělení – například o nových produktech, službách, akcích nebo slevách.
  4. Osobní údaje jsou rovněž zpracovávány za účelem plnění zákonných povinností správce údajů a úkolů ve veřejném zájmu, jako je bezpečnost, obrana nebo vedení daňových záznamů.
  5. Osobní údaje mohou být zpracovávány také za účelem přímého marketingu, zajištění a uplatnění nároků, ochrany před nároky uživatelů nebo třetích stran, jakož i pro vlastní obecný marketing správce nebo marketing třetích stran, za předpokladu, že uživatel k tomu udělil výslovný souhlas.
III. DRUHY OSOBNÍCH ÚDAJŮ
  1. Správce zpracovává následující osobní údaje pro uvedené účely: a. registrace na webových stránkách: – jméno a příjmení; – e-mailová adresa; b. nákupy prostřednictvím webových stránek: – jméno a příjmení; – pohlaví; – doručovací adresa; – telefonní číslo; – e-mailová adresa; c. volitelné údaje poskytnuté uživatelem: – datum narození; – číslo PESEL (pokud je požadována faktura); – číslo NIP (pro firemní faktury).
  2. V případě odstoupení od smlouvy nebo uznané reklamace, která vede k vrácení peněz přímo na bankovní účet uživatele, je rovněž zpracováván číslo bankovního účtu.
IV. PRÁVNÍ ZÁKLAD PRO ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ
  1. Osobní údaje jsou zpracovávány v souladu s Nařízením (EU) 2016/679 Evropského parlamentu a Rady ze dne 27. dubna 2016, obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR).
  2. Správce zpracovává osobní údaje pouze po získání souhlasu uživatele během registrace nebo potvrzení transakce.
  3. Souhlas je dobrovolný, ale jeho neposkytnutí znemožňuje registraci nebo nákup prostřednictvím webových stránek.
V. PRÁVA UŽIVATELE
  1. Uživatel má právo kdykoli požádat o informace týkající se zpracování osobních údajů.
  2. Uživatel může požádat o opravu svých údajů, nebo je sám upravit po přihlášení.
  3. Uživatel může kdykoli odvolat svůj souhlas, bez udání důvodu. Odvolání může být částečné nebo úplné a povede ke smazání účtu a odstranění osobních údajů. Dříve provedené akce zůstávají platné.
  4. Uživatel může kdykoli požádat o vymazání svých údajů, což povede k odstranění účtu.
  5. Uživatel může vznést námitku proti zpracování údajů – buď všech, nebo pouze pro konkrétní účely – což povede ke smazání údajů i účtu.
  6. Uživatel může požádat o omezení zpracování údajů, a to na určitou nebo neurčitou dobu.
  7. Uživatel může požádat o předání svých osobních údajů jiné organizaci – po uvedení jejího názvu a adresy. Údaje budou převedeny pouze po potvrzení této žádosti uživatelem.
  8. Správce informuje uživatele o přijatých opatřeních do jednoho měsíce od obdržení žádosti.
VI. DOBA UCHOVÁVÁNÍ ÚDAJŮ
  1. Osobní údaje jsou uchovávány pouze po dobu nezbytně nutnou pro splnění smluvních nebo zákonných povinností. Údaje jsou odstraněny, jakmile již nejsou potřebné, včetně jejich využití jako právního důkazu.
  2. Informace související se smlouvou jsou uchovávány po dobu tří let od ukončení obchodního vztahu. Mohou být uchovávány i déle – například až šest let – pokud to vyžadují účetní, daňové nebo právní předpisy, pro účely řádného doložení a omezení nároků.
  3. Archivovaná data o transakcích mohou být uchována z důvodu reklamačních řízení nebo záruky.
  4. Pokud nedojde k uzavření smlouvy, osobní údaje jsou uchovávány až do smazání účtu na základě žádosti uživatele, odvolání souhlasu nebo vznášení námitky.
VII. PŘEDÁVÁNÍ ÚDAJŮ TŘETÍM STRANÁM
  1. Správce může pověřit spolehlivé partnery zpracováním osobních údajů – například pro účely doručení objednávky nebo obchodní komunikace.
  2. S výjimkou výše uvedených účelů nebudou údaje předávány třetím stranám pro marketingové účely.
  3. Osobní údaje uživatelů nejsou předávány mimo území Evropské unie.
  4. Tato zásada ochrany osobních údajů je v souladu s článkem 13 odst. 1 a 2 nařízení GDPR.
VIII. COOKIES
  1. Tato webová stránka používá cookies (nebo podobné technologie) ke shromažďování informací o tom, jak uživatel přistupuje na web a jaké má preference – pro reklamní účely, statistiku a personalizaci obsahu.
  2. Cookies jsou malé textové soubory s unikátním identifikačním kódem, které jsou odesílány do zařízení uživatele za účelem ukládání informací a někdy také sledování aktivity. Obvykle neidentifikují uživatele přímo – jejich hlavním účelem je přizpůsobit web individuálním preferencím.
  3. Některé cookies jsou dočasné (session cookies) a vyprší po zavření prohlížeče. Jiné si pamatují uživatele po delší dobu.
  4. Na tomto webu používáme dva typy cookies: marketingové cookies, výkonnostní cookies (performance cookies)
  5. Všechny cookies na tomto webu nastavuje výhradně správce webu.
  6. Všechny cookies používané na těchto stránkách jsou v souladu s platnou legislativou EU.
  7. Většina zařízení a prohlížečů přijímá cookies automaticky. Pokud uživatel nezmění nastavení, cookies budou uloženy ve výchozím nastavení.
  8. Uživatel může kdykoli změnit nastavení cookies nebo nastavit prohlížeč tak, aby o používání cookies informoval.
  9. Blokování nebo mazání cookies může omezit funkčnost webových stránek.
  10. Cookies se používají také pro správu relací, včetně: a. Vytváření přihlašovacích relací pro bezpečné zpracování požadavků; b. Rozpoznání opakujících se uživatelů (např. pro plánování kapacit); c. Identifikaci registrovaných uživatelů; d. Zaznamenávání informací o zařízení (cookies, IP adresa, typ prohlížeče) pro diagnostiku a sledování; e. Přizpůsobení rozvržení a obsahu webu; f. Sběr statistik využití ke zlepšení stránek a zviditelnění oblíbeného obsahu.
IX. REKLAMAČNÍ ŘÁD

If the product is spoiled, damaged, or past its expiration date, we will either refund your money or replace the item. In case of any issues, please contact us by phone or email. V případě jakýchkoliv problémů nás prosím kontaktujte telefonicky nebo emailem.