1. El titular de este sitio web considera la protección de los datos personales de los usuarios como una prioridad absoluta. Se hacen todos los esfuerzos necesarios para garantizar que los Usuarios se sientan seguros al confiar sus datos personales al utilizar el sitio web.
  2. Se define como usuario a toda persona física, entidad jurídica u organización sin personalidad jurídica pero con capacidad jurídica conforme a la ley, que accede y utiliza los servicios electrónicos ofrecidos en el sitio web.
  3. La presente política de privacidad explica los principios y el alcance del tratamiento de los datos personales de los usuarios, los derechos que les asisten, las obligaciones del responsable del tratamiento, así como información sobre el uso de cookies.
  4. El administrador aplica las últimas medidas técnicas y organizativas para garantizar un alto nivel de protección de los datos personales tratados y protegerlos contra el acceso no autorizado.
I. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

El responsable del tratamiento de los datos personales es TORTOWNIA NA BEMA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, ul. Bolesława Prusa 1/34, 50-319 Wrocław, NIP: 8982315056 (en adelante, el “Titular”).

II. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES
  1. El administrador trata los datos personales de los usuarios con el fin de cumplir adecuadamente los contratos de compraventa y proporcionar información sobre el estado de ejecución de los pedidos.
  2. Esto significa que los datos son necesarios, en particular, para: a. registrarse en el sitio web; b. celebrar un contrato; c. procesar pagos; d. entregar los bienes o servicios solicitados; e. permitir al Usuario ejercer sus derechos como consumidor (por ejemplo, desistimiento, garantía).
  3. Los usuarios también pueden dar su consentimiento para recibir actualizaciones y promociones. En tales casos, el responsable del tratamiento procesará los datos personales para enviar información comercial, por ejemplo, sobre nuevos productos, servicios, promociones u ofertas.
  4. Los datos personales también se tratan para cumplir las obligaciones legales del responsable y tareas de interés público, como la seguridad, la defensa o la contabilidad fiscal.
  5. Los datos personales también pueden tratarse con fines de marketing directo, para asegurar y hacer valer reclamaciones, proteger contra reclamaciones de los Usuarios o de terceros, así como para fines generales de marketing del Titular o de terceros, siempre que el Usuario haya otorgado su consentimiento expreso.
III. TIPOS DE DATOS PERSONALES
  1. El administrador trata los siguientes datos personales para los fines indicados: a. registro en el sitio web: – nombre y apellidos; – dirección de correo electrónico; b. realización de compras a través del sitio web: – nombre y apellidos; – sexo; – dirección de entrega; – número de teléfono; – dirección de correo electrónico; c. datos opcionales proporcionados por el usuario: – fecha de nacimiento; – número PESEL (en caso de solicitar una factura); – número NIP (para facturas comerciales).
  2. En caso de desistimiento del contrato o de una reclamación aceptada que resulte en un reembolso directo a la cuenta bancaria del usuario, también se tratará el número de cuenta bancaria.
IV. BASE JURÍDICA DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
  1. Los datos personales se tratan de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 – Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
  2. El administrador trata los datos personales únicamente después de obtener el consentimiento del usuario durante el registro o la confirmación de una transacción.
  3. El consentimiento es voluntario, pero su ausencia impide el registro o la realización de compras en el sitio web.
V. DERECHOS DEL USUARIO
  1. El Usuario puede solicitar información sobre el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento.
  2. El Usuario puede solicitar la corrección de sus datos o modificarlos él mismo tras iniciar sesión.
  3. El Usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento, sin necesidad de justificación. La retirada puede aplicarse a fines específicos o a todos los fines, y resultará en la eliminación de la cuenta y de los datos. Las acciones previas seguirán siendo válidas.
  4. El Usuario puede solicitar la eliminación de sus datos personales en cualquier momento, lo que también resultará en la eliminación de la cuenta.
  5. El Usuario puede oponerse al tratamiento de sus datos, ya sea de forma total o parcial, lo que también llevará a la eliminación de los datos y de la cuenta.
  6. El Usuario puede solicitar la limitación del tratamiento de sus datos durante un periodo específico o por tiempo indefinido.
  7. El Usuario puede solicitar la transferencia de sus datos personales a otra entidad, proporcionando su nombre y dirección. Los datos serán transferidos únicamente después de que el Usuario confirme la solicitud.
  8. El Administrador informará al Usuario sobre las acciones tomadas en el plazo de un mes a partir de la recepción de la solicitud.
VI. PERIODO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
  1. Los datos personales se conservan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones contractuales o legales. Los datos se eliminan cuando ya no son necesarios, incluso con fines probatorios legales.
  2. La información contractual se conserva durante tres años tras la finalización de la relación comercial. Podrá conservarse por más tiempo — por ejemplo, hasta seis años — si lo exigen normativas contables, fiscales o legales, para garantizar una documentación adecuada y la prescripción de reclamaciones.
  3. Los datos de transacciones archivados pueden conservarse debido a posibles reclamaciones bajo garantía, por ejemplo.
  4. Si no se celebra ningún contrato, los datos personales se conservarán hasta la eliminación de la cuenta, tras la solicitud del Usuario, la retirada del consentimiento o la oposición.
VII. COMPARTICIÓN DE DATOS CON OTRAS ENTIDADES
  1. El administrador puede delegar el tratamiento de los datos a socios de confianza (por ejemplo, para la entrega de pedidos o la comunicación comercial).
  2. Fuera de los fines mencionados, los datos no se compartirán con terceros con fines de marketing.
  3. Los datos personales de los usuarios no se transfieren fuera de la Unión Europea.
  4. La presente política de privacidad cumple con el artículo 13, apartados 1 y 2, del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
VIII. COOKIES
  1. El sitio web utiliza cookies (u otras tecnologías similares) para recopilar información sobre cómo accede el usuario al sitio y sobre sus preferencias, con fines publicitarios, estadísticos y de personalización.
  2. Las cookies son pequeños archivos de texto que contienen un código de referencia único, enviados al dispositivo del usuario para almacenar y, en ocasiones, rastrear información de uso. Generalmente no identifican al usuario. Su propósito principal es ayudar a adaptar el sitio web a las preferencias individuales.
  3. Algunas cookies son de sesión y expiran al cerrar el navegador. Otras recuerdan al usuario durante períodos más largos.
  4. El sitio web utiliza dos tipos de cookies: cookies de marketing y cookies de rendimiento.
  5. Todas las cookies en este sitio web son establecidas por el administrador.
  6. Todas las cookies utilizadas en este sitio cumplen con la legislación vigente de la UE.
  7. La mayoría de los dispositivos y navegadores aceptan cookies automáticamente. A menos que se modifiquen los ajustes, las cookies se almacenarán por defecto.
  8. Los usuarios pueden cambiar sus preferencias de cookies o configurar sus navegadores para que notifiquen sobre las cookies.
  9. Bloquear o eliminar cookies puede limitar la funcionalidad del sitio web.
  10. Las cookies también se utilizan para la gestión de sesiones, incluyendo: a. Crear sesiones de inicio de sesión para procesar solicitudes del usuario de forma segura y coherente; b. Reconocer a los usuarios recurrentes para ayudar con la planificación de capacidad; c. Identificar a los usuarios registrados; d. Registrar información del dispositivo (como cookies, dirección IP y detalles del navegador) con fines de diagnóstico y seguimiento; e. Personalizar el diseño y contenido del sitio web; f. Recopilar estadísticas de uso para mejorar el sitio y destacar contenido popular.
IX. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Si el producto está en mal estado, dañado o caducado, reembolsaremos su dinero o reemplazaremos el artículo. En caso de cualquier inconveniente, por favor contáctenos por teléfono o correo electrónico.