Kataifi Factory EU

La tienda online Kataifi Factory EU, disponible en kataifi-factory.eu, es gestionada por Dmytro Tiutiunnyk, quien ejerce su actividad comercial a través de la empresa TORTOWNIA NA BEMA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, registrada en el Registro Central de Actividad Económica (CEIDG), administrado por el Ministro de Economía. El NIP de la empresa es 8982315056 y está ubicada en ul. Bolesława Prusa 1/34, Wrocław.

  1. Enviamos todos los pedidos en un plazo de 1 a 4 días laborables. El tiempo de entrega depende del país de destino.
  2. Todas las reclamaciones deben enviarse por correo electrónico (sale@kataifi-factory.eu) o por teléfono (+48 576 513 845). Por favor, contáctenos si su pedido está incompleto, si tiene alguna pregunta o si el pedido no coincide con lo que esperaba. Haremos todo lo posible por ayudarle y resolver cualquier inconveniente.
  3. Kataifi Factory EU vende masa kataifi producida en su propia planta de producción, ubicada en Generała Romualda Traugutta 139b. Los pedidos pueden realizarse directamente a través del sitio web kataifi-factory.eu.
  4. Al realizar un pedido, el cliente acepta todas las disposiciones e información contenidas en estos Términos y Condiciones. Todas las subpáginas vinculadas dentro de las cláusulas individuales se consideran parte integrante de las mismas.
  5. Los clientes pueden realizar pedidos las 24 horas del día, los 7 días de la semana, a través del sitio web, salvo durante los periodos ocasionales de mantenimiento que puedan causar una disponibilidad temporal limitada
  6. Todos los precios de los productos que aparecen en kataifi-factory.eu están expresados en euros e incluyen el IVA. Los precios son vinculantes en el momento de realizar el pedido. El comprador también es responsable de los costes de envío, los cuales se especifican en la página “Envíos y Entregas”.
  7. Los productos pueden estar sujetos a ofertas promocionales. Las condiciones de dichas promociones pueden diferir de las condiciones estándar aquí descritas. Cada promoción tiene una duración limitada y se aplica únicamente a los productos seleccionados por el Vendedor. Las condiciones detalladas de las campañas promocionales se describen en los materiales publicitarios correspondientes. Las promociones, descuentos y rebajas no son acumulables. Las campañas promocionales no se aplican a pedidos realizados antes de la fecha de inicio de la promoción.
  8. Un pedido se considera vinculante y será procesado:
    a) después del pago y verificación exitosa. El impago en el plazo estipulado puede resultar en la cancelación del pedido o retrasos en su tramitación.
    b) para pedidos empresariales con pago diferido: después de la confirmación por correo electrónico, verificación satisfactoria de la empresa compradora y presentación de datos actualizados del registro
    KRS.
  9. En la página “Envíos y Entregas” se enumeran todos los métodos de pago disponibles en kataifi-factory.eu. Los pedidos deben pagarse electrónicamente o mediante transferencia bancaria tradicional. El pago diferido está disponible para clientes empresariales, con factura. No se ofrece la opción de pago contra reembolso.
  10. Las modificaciones del pedido pueden solicitarse por correo electrónico o teléfono dentro de los 60 minutos posteriores a la realización del pedido, durante el horario laboral (de 8:00 a 16:00). Pasado este plazo, podrá consultarse la posibilidad de realizar cambios contactando con el número de teléfono que aparece en nuestro sitio web.
  11. El cliente tiene derecho a desistir del contrato y cancelar el pedido, siempre que lo haga con antelación y de acuerdo con estos Términos. La solicitud de desistimiento debe enviarse por correo electrónico o teléfono dentro de los 60 minutos posteriores a la realización del pedido, durante el horario laboral (de 8:00 a 16:00). Pasado este plazo, se podrán realizar consultas sobre la posibilidad de cancelación o desistimiento llamando al número que figura en nuestro sitio web.
  12. Kataifi Factory EU se reserva el derecho de proponer un producto de reemplazo o rechazar la ejecución del pedido en casos excepcionales fuera de su control, cuando el cumplimiento del pedido o la entrega resulten imposibles. En tales casos, cualquier pago recibido será reembolsado en un plazo de 7 días laborables.
  13. Kataifi Factory EU se reserva el derecho de cancelar pedidos que contengan información incorrecta debido a errores involuntarios del personal o a fallos del sistema en kataifi-factory.eu. Esto incluye datos incorrectos sobre el producto, como precio, descripción o imágenes.
  14. Kataifi Factory EU reserves the right to make changes to orders when necessary. Occasionally, delivered products may slightly differ from those displayed on the product pages.
  15. Los plazos de entrega son orientativos y aproximados; Kataifi Factory EU no garantiza tiempos de entrega exactos.
  16. El cliente es responsable de proporcionar información precisa necesaria para la correcta tramitación del pedido. Los datos inexactos pueden dar lugar a retrasos en el procesamiento, cargos adicionales, cancelación del pedido o, en casos extremos, a la no entrega de los productos.
  17. El mensajero de entrega puede contactar con el destinatario por teléfono para confirmar su disponibilidad en la dirección de entrega. El contenido del envío no será revelado.
  18. Las reclamaciones por retrasos en la entrega deben enviarse por correo electrónico en un plazo de 48 horas desde la fecha real de entrega.
  19. La apariencia de los productos solicitados puede diferir ocasionalmente de las fotos mostradas en el sitio web. Estas diferencias pueden referirse al aspecto, sabor o peso, pero no alterarán de forma significativa el carácter general del producto. Todos los productos entregados son frescos, y se recomienda un almacenamiento adecuado para conservar su calidad. El servicio no se hace responsable por la reducción de la vida útil o usabilidad del producto como resultado de un almacenamiento inadecuado por parte del destinatario.
  20. La responsabilidad de Kataifi Factory EU está limitada a los productos ofrecidos y hasta el valor total del pedido realizado por el cliente.
  21. Todas las reclamaciones deben enviarse por correo electrónico o teléfono.
  22. Kataifi Factory EU se reserva el derecho de utilizar la información de contacto proporcionada por el cliente en el momento de la compra para la comunicación relacionada con el pedido. La empresa también se reserva el derecho de enviar mensajes de marketing, incluidos boletines informativos por correo electrónico y SMS, a los clientes que hayan dado su consentimiento explícito.
  23. El titular de kataifi-factory.eu, TORTOWNIA NA BEMA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, garantiza la protección de todos los datos personales recopilados en el curso de sus operaciones comerciales de conformidad con la legislación aplicable, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Las normas detalladas están disponibles en la Política de Privacidad.
  24. Todos los contenidos y materiales que se encuentran en kataifi-factory.eu son propiedad intelectual del titular de la empresa, Dmytro Tiutiunnyk.
  25. Kataifi Factory EU se reserva el derecho de modificar en cualquier momento estos Términos y todas las subpáginas relacionadas. Cualquier cambio será vinculante para todos los pedidos realizados después de la publicación de los Términos actualizados en el sitio web.
  26. Las compras realizadas en kataifi-factory.eu se rigen por la legislación polaca, en particular por la Ley de Prestación de Servicios por Medios Electrónicos del 18 de julio de 2002 (Diario de Leyes de 2002, N. 144, posición 1204).