Termini e Condizioni
Kataifi Factory EU
Il negozio online Kataifi Factory EU, disponibile su kataifi-factory.eu, è gestito da Dmytro Tiutiunnyk, che svolge attività commerciale attraverso la società TORTOWNIA NA BEMA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, registrata nel Registro Centrale e nell’Anagrafe delle Imprese (CEIDG), gestito dal Ministero dell’Economia. Il numero NIP dell’azienda è 8982315056, e si trova all’indirizzo Bolesława Prusa 1/34, Wrocław.
- Spediamo tutti gli ordini entro 1-4 giorni lavorativi. Il tempo di consegna dipende dal paese di destinazione.
- Tutte le reclami devono essere inviati via email (sale@kataifi-factory.eu) o telefono (+48 576 513 845). Si prega di contattarci se l’ordine non è completo, se avete domande, o se l’ordine non corrisponde alle vostre aspettative. Faremo del nostro meglio per aiutarti e risolvere eventuali problemi.
- Kataifi Factory EU vende pasta kataifi prodotta presso il proprio impianto situato in Generała Romualda Traugutta 139b. Gli ordini possono essere effettuati direttamente tramite il sito web kataifi-factory.eu.
- Effettuando un ordine, il cliente accetta tutte le disposizioni e le informazioni contenute in questi Termini e Condizioni. Tutte le pagine correlate all’interno delle singole clausole di questi Termini sono considerate parte integrante di essi.
- I clienti possono effettuare ordini 24 ore su 24, 7 giorni su 7, tramite il sito web, tranne durante i periodi occasionali di manutenzione che potrebbero causare temporanea indisponibilità.
- Tutti i prezzi dei prodotti mostrati su kataifi-factory.eu sono in euro e comprendono l’IVA. I prezzi sono vincolanti al momento dell’effettuazione dell’ordine. Il cliente è anche responsabile dei costi di consegna, che sono specificati nella pagina Spedizione e Consegna.
- I prodotti possono essere soggetti a offerte promozionali. Le condizioni di tali promozioni possono differire dai termini standard descritti nel presente documento. Ogni promozione è a tempo limitato e si applica solo a prodotti specifici selezionati dal Venditore. Le condizioni dettagliate per le campagne promozionali sono indicate nei materiali pubblicitari rispettivi. Le promozioni, gli sconti e i ribassi non possono essere combinati. Le campagne promozionali non si applicano agli ordini effettuati prima della data di inizio della campagna.
- Un ordine è considerato vincolante e sarà elaborato:
a) dopo il pagamento e la verifica positiva. Il mancato pagamento tempestivo potrebbe comportare l’annullamento dell’ordine o ritardi nel trattamento.
b) per gli ordini aziendali con pagamento differito — dopo conferma via email, verifica positiva dell’azienda ordinante e presentazione dei dati aggiornati del registro KRS. - La pagina Spedizione e Consegna elenca tutti i metodi di pagamento disponibili su kataifi-factory.eu. Gli ordini devono essere pagati elettronicamente o tramite bonifico bancario tradizionale. Il pagamento differito è disponibile per i clienti aziendali, basato su fattura. Il pagamento in contrassegno non è offerto.
- Le modifiche all’ordine possono essere richieste via email o telefono entro 60 minuti dall’effettuazione dell’ordine, durante l’orario lavorativo (8:00 AM – 4:00 PM). Dopo questo periodo, è possibile chiedere informazioni sulla possibilità di modifiche contattando il numero di telefono indicato sul nostro sito web.
- Il cliente ha il diritto di recedere dal contratto e annullare l’ordine, purché ciò avvenga in anticipo e in conformità con questi Termini. La richiesta di recesso deve essere inviata via email o telefono entro 60 minuti dall’effettuazione dell’ordine, durante l’orario lavorativo (8:00 AM – 4:00 PM). Dopo questo periodo, le richieste di recesso o annullamento possono essere effettuate contattando il numero di telefono indicato sul nostro sito web.
- Kataifi Factory EU si riserva il diritto di proporre la sostituzione del prodotto o rifiutare l’elaborazione dell’ordine in casi eccezionali al di fuori del suo controllo, nei quali l’esecuzione dell’ordine o la consegna diventa impossibile. In questi casi, qualsiasi pagamento ricevuto sarà rimborsato entro 7 giorni lavorativi.
- Kataifi Factory EU si riserva il diritto di annullare ordini contenenti informazioni errate a causa di errori involontari da parte del personale o di problemi legati al sistema su kataifi-factory.eu. Questo include dati del prodotto errati, come prezzo, descrizione o immagini.
- Kataifi Factory EU si riserva il diritto di modificare gli ordini quando necessario. Occasionalmente, i prodotti consegnati possono differire leggermente da quelli mostrati nelle pagine del prodotto.
- I tempi di consegna sono indicativi e approssimativi – Kataifi Factory EU non garantisce tempi di consegna esatti.
- Il cliente è responsabile della fornitura di informazioni accurate necessarie per l’elaborazione dell’ordine. Dati imprecisi potrebbero comportare ritardi nell’elaborazione, costi aggiuntivi, annullamento dell’ordine o, nei casi estremi, merce non consegnata.
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- Gli acquisti effettuati su kataifi-factory.eu sono regolati dalla legge polacca, in particolare dalla Legge sui Servizi Elettronici del 18 luglio 2002 (Gazzetta Ufficiale 2002 n. 144, articolo 1204).