1. Właściciel tej strony uznaje ochronę danych osobowych użytkowników za priorytet. Dokładamy wszelkich starań, aby użytkownicy czuli się bezpiecznie, powierzając nam swoje dane osobowe podczas korzystania ze strony internetowej.
  2. Użytkownik to osoba fizyczna, osoba prawna lub organizacja niemająca osobowości prawnej, ale posiadająca zdolność prawną, która uzyskuje dostęp i korzysta z usług elektronicznych udostępnionych na stronie.
  3. Niniejsza polityka prywatności wyjaśnia zasady i zakres przetwarzania danych osobowych użytkowników, prawa, jakie im przysługują, obowiązki administratora danych oraz informacje o użyciu plików cookies.
  4. Administrator stosuje nowoczesne środki techniczne i organizacyjne, by zapewnić wysoki poziom ochrony przetwarzanych danych osobowych i zabezpieczenia przed nieautoryzowanym dostępem.
I. ADMINISTRATOR DANYCH OSOBOWYCH

Administratorem danych osobowych jest TORTOWNIA NA BEMA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, ul. Bolesława Prusa 1/34, 50‑319 Wrocław, NIP: 8982315056 („Administrator” lub „Właściciel”).

II. CEL PRZETWARZANIA DANYCH
  1. Administrator przetwarza dane osobowe użytkowników w celu prawidłowej realizacji umów sprzedaży oraz informowania o statusie ich realizacji.
  2. Oznacza to, że dane są szczególnie potrzebne do: a. rejestracji na stronie internetowej; b. zawarcia umowy; c. realizacji płatności; d. dostarczenia zamówionych towarów lub usług; e. umożliwienia użytkownikowi skorzystania z przysługujących mu praw konsumenckich (np. odstąpienia od umowy, gwarancji).
  3. Użytkownicy mogą również wyrazić zgodę na otrzymywanie informacji o nowościach i promocjach, na co Administrator przetwarza dane w celu marketingu produktów, usług, promocji lub sprzedaży.
  4. Dane są także przetwarzane w związku z obowiązkami prawnymi Administratora i zadaniami realizowanymi w interesie publicznym — np. w zakresie bezpieczeństwa, obronności, archiwizacji podatkowej.
  5. Jeśli użytkownik wyrazi wyraźną zgodę, dane mogą być wykorzystane do marketingu bezpośredniego, zabezpieczenia roszczeń, ochrony przed roszczeniami użytkowników lub osób trzecich, a także w celach marketingu własnego Administratora lub podmiotów trzecich.
III. RODZAJE DANYCH OSOBOWYCH
  1. Administrator przetwarza następujące dane osobowe w następujących celach: a. rejestracja na stronie: – imię i nazwisko; – adres e-mail; b. dokonywanie zakupów przez stronę: – imię i nazwisko; – płeć; – adres dostawy; – numer telefonu; – adres e-mail; c. dane opcjonalne podane przez użytkownika: – data urodzenia; – numer PESEL (jeśli jest potrzebna faktura); – numer NIP (dla faktur biznesowych).
  2. W przypadku odstąpienia od umowy lub uznanej reklamacji skutkującej zwrotem pieniędzy bezpośrednio na konto bankowe użytkownika, przetwarzany jest również numer rachunku bankowego.
IV. PODSTAWA PRAWNA PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH
  1. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem (UE) 2016/679 Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 27 kwietnia 2016 r. o ochronie danych osobowych (RODO).
  2. Administrator przetwarza dane osobowe wyłącznie po uzyskaniu zgody użytkownika podczas rejestracji lub potwierdzenia transakcji.
  3. Zgoda jest dobrowolna, ale jej brak uniemożliwia rejestrację lub dokonywanie zakupów przez stronę.
V. PRAWA UŻYTKOWNIKA
  1. Użytkownik może w każdej chwili żądać informacji na temat przetwarzania danych osobowych.
  2. Może żądać poprawy swoich danych lub samodzielnie dokonać zmian po zalogowaniu się.
  3. Użytkownik może w każdej chwili wycofać zgodę, z dowolnego powodu lub bez podania przyczyny. Wycofanie zgody może dotyczyć wybranych lub wszystkich celów i spowoduje usunięcie konta oraz danych. Wcześniejsze działania pozostają ważne.
  4. Może zażądać usunięcia danych, co spowoduje usunięcie konta.
  5. Może sprzeciwić się przetwarzaniu danych – całości lub w wybranym zakresie – co spowoduje usunięcie danych i konta.
  6. Może żądać ograniczenia przetwarzania danych na czas określony lub nieokreślony.
  7. Może żądać przeniesienia swoich danych osobowych do innego podmiotu, podając jego nazwę i adres. Dane zostaną przekazane po potwierdzeniu przez użytkownika.
  8. Administrator poinformuje użytkownika o podjętych działaniach w ciągu miesiąca od otrzymania wniosku.
VI. OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH
  1. Dane osobowe są przechowywane tylko tak długo, jak jest to konieczne do realizacji zobowiązań umownych lub prawnych. Dane są usuwane, gdy nie są już potrzebne, również do celów dowodowych.
  2. Informacje związane z umową przechowywane są przez trzy lata po zakończeniu relacji biznesowej. Mogą być przechowywane dłużej — np. do sześciu lat — jeśli wymagają tego przepisy rachunkowe, podatkowe lub prawne, aby zapewnić właściwą dokumentację i ograniczenie roszczeń.
  3. Archiwalne dane transakcyjne mogą być przechowywane ze względu na roszczenia z tytułu gwarancji.
  4. Jeśli umowa nie została zawarta, dane osobowe są przechowywane do momentu usunięcia konta na żądanie użytkownika, wycofania zgody lub sprzeciwu.
VII. UDOSTĘPNIANIE DANYCH INNYM PODMIOTOM
  1. Administrator może powierzyć przetwarzanie danych zaufanym partnerom (np. w celu realizacji dostawy zamówień lub komunikacji handlowej).
  2. Poza wskazanymi celami dane nie będą udostępniane podmiotom trzecim do celów marketingowych.
  3. Dane osobowe użytkowników nie są przekazywane poza Unię Europejską.
  4. Niniejsza polityka prywatności jest zgodna z artykułem 13 ustęp 1 i 2 RODO.
VIII. COOKIES
  1. Strona internetowa używa plików cookies (lub podobnych technologii) do zbierania informacji o tym, jak użytkownik korzysta ze strony oraz o jego preferencjach – w celach reklamowych, statystycznych i personalizacji.
  2. Cookies to małe pliki tekstowe zawierające unikalny kod referencyjny, które są wysyłane na urządzenie użytkownika w celu przechowywania i czasem śledzenia informacji o użytkowaniu. Zazwyczaj nie identyfikują one użytkownika. Ich głównym celem jest dostosowanie strony do indywidualnych preferencji.
  3. Niektóre cookies są sesyjne i wygasają po zamknięciu przeglądarki. Inne zapamiętują użytkownika na dłuższy czas.
  4. Strona używa dwóch rodzajów cookies: marketingowych i wydajnościowych.
  5. Wszystkie cookies na stronie są ustawiane przez administratora.
  6. Wszystkie cookies używane na tej stronie są zgodne z obowiązującym prawem UE.
  7. Większość urządzeń i przeglądarek automatycznie akceptuje cookies. Jeśli nie zmienisz ustawień, cookies będą przechowywane domyślnie.
  8. Użytkownicy mogą zmienić preferencje dotyczące cookies lub ustawić przeglądarkę tak, aby informowała o cookies.
  9. Blokowanie lub usuwanie cookies może ograniczyć funkcjonalność strony.
  10. Cookies są również używane do zarządzania sesją, w tym: a. Tworzenia sesji logowania w celu bezpiecznego i spójnego przetwarzania żądań użytkownika; b. Rozpoznawania powracających użytkowników w celu planowania zasobów; c. Identyfikacji zarejestrowanych użytkowników; d. Rejestrowania informacji o urządzeniu (np. cookies, adres IP, dane przeglądarki) do celów diagnostycznych i śledzenia; e. Personalizacji układu i treści strony; f. Zbierania statystyk użycia w celu ulepszania strony i wyróżniania popularnych treści.
IX. POLITYKA ZWROTÓW

Jeśli produkt jest zepsuty, uszkodzony lub po upływie daty ważności, zwrócimy pieniądze lub wymienimy towar. W przypadku problemów prosimy o kontakt telefoniczny lub mailowy.