Kataifi Factory EU

Sklep internetowy Kataifi Factory EU, dostępny pod adresem kataififactory.eu, jest prowadzony przez Dmytra Tiutiunnyka, prowadzącego działalność gospodarczą za pośrednictwem spółki TORTOWNIA NA BEMA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, wpisanej do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), prowadzonej przez Ministra Gospodarki. NIP spółki: 8982315056, adres: ul. Bolesława Prusa 1/34, Wrocław.

  1. Wszystkie zamówienia wysyłamy w ciągu 1–4 dni roboczych. Czas dostawy zależy od kraju docelowego.
  2. Wszelkie reklamacje należy zgłaszać drogą mailową (sale@kataififactory.eu) lub telefonicznie (+48 576 513 845). Prosimy o kontakt w przypadku niekompletnego zamówienia, pytań lub niezgodności zamówienia z opisem – dołożymy wszelkich starań, aby pomóc i rozwiązać problem.
  3. Kataifi Factory EU sprzedaje ciasto kataifi produkowane we własnym zakładzie zlokalizowanym przy ul. Generała Romualda Traugutta 139b. Zamówienia można składać bezpośrednio przez stronę internetową kataifi-factory.eu.
  4. Złożenie zamówienia oznacza akceptację wszystkich postanowień oraz informacji zawartych w niniejszym Regulaminie. Wszystkie podstrony, do których odwołują się poszczególne punkty Regulaminu, stanowią jego integralną część.
  5. Zamówienia można składać 24/7 za pośrednictwem strony internetowej, z wyjątkiem okresowych przerw technicznych, które mogą chwilowo uniemożliwić korzystanie ze sklepu.
  6. Wszystkie ceny produktów prezentowanych na stronie kataifi-factory.eu podane są w euro i zawierają podatek VAT. Ceny obowiązują w momencie składania zamówienia. Koszty dostawy pokrywa Kupujący – szczegóły dostępne są na stronie Wysyłka i dostawa.
  7. Produkty mogą być objęte promocjami. Warunki takich promocji mogą różnić się od postanowień niniejszego Regulaminu. Każda promocja jest ograniczona czasowo i dotyczy wyłącznie wybranych przez Sprzedawcę produktów. Szczegółowe warunki promocji określone są w materiałach promocyjnych. Promocje, rabaty i zniżki nie łączą się. Kampanie promocyjne nie dotyczą zamówień złożonych przed datą rozpoczęcia danej promocji.
  8. Zamówienie uznaje się za wiążące i zostaje przekazane do realizacji:
    a) po dokonaniu płatności i jej pomyślnej weryfikacji. Brak terminowej płatności może skutkować anulowaniem zamówienia lub opóźnieniem jego realizacji;
    b) w przypadku zamówień biznesowych z odroczonym terminem płatności – po potwierdzeniu mailowym, pomyślnej weryfikacji firmy składającej zamówienie oraz przesłaniu aktualnego odpisu z KRS.
  9. Dostępne metody płatności opisane są na stronie Wysyłka i dostawa. Zamówienia należy opłacić elektronicznie lub przelewem tradycyjnym. Dla klientów biznesowych dostępna jest opcja odroczonej płatności na podstawie faktury. Nie oferujemy płatności za pobraniem.
  10. Zmiany w zamówieniu można zgłaszać mailowo lub telefonicznie w ciągu 60 minut od jego złożenia, w godzinach pracy biura (8:00–16:00). Po tym czasie możliwe jest dokonanie zmian jedynie po indywidualnym kontakcie telefonicznym z numerem wskazanym na stronie internetowej.
  11. Klient ma prawo odstąpić od umowy i anulować zamówienie, pod warunkiem, że zostanie to dokonane wcześniej i zgodnie z niniejszym Regulaminem. Wniosek o odstąpienie należy zgłosić mailowo lub telefonicznie w ciągu 60 minut od złożenia zamówienia, w godzinach pracy biura (8:00–16:00). Po tym terminie zapytania dotyczące możliwości odstąpienia lub anulowania zamówienia można kierować pod numer telefonu podany na stronie internetowej.
  12. Kataifi Factory EU zastrzega sobie prawo do zaproponowania zamiany produktu lub odmowy realizacji zamówienia w wyjątkowych sytuacjach niezależnych od firmy, gdy realizacja zamówienia lub dostawa okaże się niemożliwa. W takich przypadkach wszelkie wpłaty zostaną zwrócone w ciągu 7 dni roboczych.
  13. Kataifi Factory EU zastrzega sobie prawo do anulowania zamówień zawierających błędne informacje wynikające z niezamierzonych pomyłek pracowników lub problemów systemowych na kataifi-factory.eu. Dotyczy to m.in. błędnie wprowadzonych danych produktów, takich jak cena, opis czy zdjęcia.
  14. Kataifi Factory EU zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w zamówieniach, jeśli jest to konieczne. Produkty dostarczone mogą się nieznacznie różnić od tych prezentowanych na stronach produktowych.
  15. Czasy dostaw mają charakter orientacyjny i przybliżony – Kataifi Factory EU nie gwarantuje dokładnych terminów dostawy.
  16. Klient jest odpowiedzialny za podanie prawidłowych danych niezbędnych do realizacji zamówienia. Nieprawidłowe informacje mogą skutkować opóźnieniami, dodatkowymi kosztami, anulowaniem zamówienia lub w skrajnych przypadkach brakiem dostawy.
  17. Kurier może kontaktować się z odbiorcą telefonicznie w celu potwierdzenia jego dostępności pod adresem dostawy. Zawartość przesyłki nie będzie ujawniana.
  18. Reklamacje dotyczące opóźnień w dostawie należy zgłaszać mailowo w ciągu 48 godzin od faktycznej daty dostarczenia.
  19. Wygląd zamówionych produktów może się nieznacznie różnić od zdjęć zamieszczonych na stronie. Różnice mogą dotyczyć wyglądu, smaku lub wagi, lecz nie zmieniają istotnego charakteru produktu. Wszystkie dostarczone produkty są świeże, a dla zachowania ich jakości zaleca się odpowiednie przechowywanie. Firma nie ponosi odpowiedzialności za obniżoną przydatność lub trwałość wynikającą z niewłaściwego przechowywania przez odbiorcę.
  20. Odpowiedzialność Kataifi Factory EU za oferowane produkty jest ograniczona do wartości całkowitej zamówienia złożonego przez klienta.
  21. Wszystkie reklamacje należy zgłaszać mailowo lub telefonicznie.
  22. Wszystkie reklamacje należy zgłaszać mailowo lub telefonicznie.Kataifi Factory EU zastrzega sobie prawo do wykorzystywania danych kontaktowych podanych przez klienta w momencie zakupu do komunikacji związanej z realizacją zamówienia. Firma zastrzega sobie także prawo do wysyłania wiadomości marketingowych, w tym newsletterów drogą mailową i SMS, wyłącznie do klientów, którzy wyrazili na to wyraźną zgodę.
  23. Właściciel strony kataifi-factory.eu, spółka TORTOWNIA NA BEMA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, zapewnia ochronę wszystkich danych osobowych zbieranych w toku działalności zgodnie z obowiązującymi przepisami, w tym Rozporządzeniem o Ochronie Danych Osobowych (RODO). Szczegółowe zasady ochrony danych dostępne są w Polityce Prywatności.
  24. Wszelkie treści i materiały znajdujące się na kataifi-factory.eu stanowią własność intelektualną właściciela firmy, Dmytra Tiutiunnyka.
  25. Kataifi Factory EU zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu oraz powiązanych podstron w dowolnym momencie. Wszelkie zmiany obowiązują dla zamówień złożonych po opublikowaniu zaktualizowanego Regulaminu na stronie internetowej.
  26. Zakupy dokonane na kataifi-factory.eu podlegają prawu polskiemu, w szczególności ustawie o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz.U. 2002 Nr 144, poz. 1204).