Allmänna Villkor
Kataifi Factory EU
Onlinebutiken Kataifi Factory EU, tillgänglig på kataifi-factory.eu, drivs av Dmytro Tiutiunnyk, som bedriver verksamhet genom företaget TORTOWNIA NA BEMA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, registrerat i Centrala registret och information om företag (CEIDG), som förvaltas av Näringsministern. Företagets organisationsnummer (NIP) är 8982315056 och adressen är Bolestawa Prusa 1/34, Wrocław.
- Vi skickar alla beställningar inom 1 till 4 arbetsdagar. Leveranstiden beror på destinationslandet.
- Eventuella reklamationer ska skickas via e-post (sale@kataifi-factory.eu) eller telefon (+48 576 513 845). Kontakta oss gärna om din beställning är ofullständig, om du har frågor eller om beställningen inte motsvarar dina förväntningar. Vi gör vårt bästa för att hjälpa till och lösa eventuella problem.
- Kataifi Factory EU säljer kataifideg som produceras i vår egen anläggning på Generała Romualda Traugutta 139b. Beställningar kan göras direkt via webbplatsen kataifi-factory.eu.
- Genom att lägga en beställning godkänner kunden alla bestämmelser och information som finns i dessa villkor. Alla undersidor som är länkade inom de olika klausulerna i dessa villkor utgör en integrerad del av dem.
- Kunder kan lägga beställningar dygnet runt via webbplatsen, förutom under tillfälliga underhållsperioder som kan göra sidan temporärt otillgänglig.
- Alla produktpriser som visas på kataifi-factory.eu är i euro och inkluderar moms. Priserna gäller vid beställningstillfället. Köparen ansvarar även för leveranskostnader, vilka anges på sidan ”Frakt & Leverans”.
- Produkter kan omfattas av kampanjerbjudanden. Villkoren för sådana kampanjer kan skilja sig från standardvillkoren som anges här. Varje kampanj är tidsbegränsad och gäller endast för specifika produkter som valts ut av säljaren. Detaljerade villkor för kampanjer anges i respektive reklam- och kampanjmaterial. Kampanjer, rabatter och erbjudanden kan inte kombineras. Kampanjer gäller inte för beställningar som lagts före kampanjens startdatum.
- En beställning anses bindande och kommer att behandlas:
a) efter betalning och lyckad verifiering. Underlåtenhet att betala i tid kan leda till avbokning eller fördröjning av beställningen.
b) för företagsbeställningar med uppskjuten betalning – efter bekräftelse via e-post, lyckad verifiering av beställande företag och inskickande av uppdaterade registreringsuppgifter från KRS. - På sidan ”Frakt & Leverans” listas alla tillgängliga betalningsmetoder på kataifi-factory.eu. Beställningar måste betalas antingen elektroniskt eller via traditionell banköverföring. Uppskjuten betalning erbjuds till företagskunder baserat på faktura. Postförskott erbjuds ej.
- Ändringar av beställningar kan begäras via e-post eller telefon inom 60 minuter efter beställning, under kontorstid (08:00 – 16:00). Efter denna tidsperiod kan du kontakta det telefonnummer som anges på webbplatsen för att höra om ändringar är möjliga.
- Kunden har rätt att ångra köpet och avbeställa beställningen, förutsatt att detta sker i förväg och i enlighet med dessa villkor. Ångerrätten måste meddelas via e-post eller telefon inom 60 minuter efter beställning, under kontorstid (08:00 – 16:00). Efter denna tid kan du kontakta angivet telefonnummer för information om möjligheten att ångra eller avbeställa.
- Kataifi Factory EU förbehåller sig rätten att i undantagsfall utanför egen kontroll föreslå ersättningsprodukt eller vägra fullfölja en beställning där leverans inte är möjlig. Vid sådana fall återbetalas eventuella mottagna betalningar inom 7 arbetsdagar.
- Kataifi Factory EU förbehåller sig rätten att annullera beställningar som innehåller felaktig information på grund av oavsiktliga misstag från personal eller systemproblem på kataifi-factory.eu. Detta inkluderar felaktigt inmatad produktdata som pris, beskrivning eller bilder.
- Kataifi Factory EU förbehåller sig rätten att göra ändringar i beställningar vid behov. Levererade produkter kan ibland skilja sig något från vad som visas på produktsidorna.
- Leveranstider är ungefärliga och indikativa – Kataifi Factory EU garanterar inte exakta leveranstider.
- Kunden ansvarar för att lämna korrekt information som behövs för att genomföra beställningen. Felaktiga uppgifter kan orsaka förseningar, extra kostnader, avbokning eller i extrema fall utebliven leverans.
- Leveransbudet kan kontakta mottagaren via telefon för att bekräfta tillgänglighet på leveransadressen. Innehållet i försändelsen lämnas inte ut.
- Reklamationer gällande förseningar i leverans ska lämnas via e-post inom 48 timmar från det faktiska leveransdatumet.
- Utseendet på beställda produkter kan ibland skilja sig från bilderna på webbplatsen, t.ex. vad gäller utseende, smak eller vikt, men detta påverkar inte produktens karaktär i större utsträckning. Alla levererade produkter är färska, och lämplig förvaring rekommenderas för att bevara kvaliteten. Företaget ansvarar inte för försämrad hållbarhet eller användbarhet på grund av felaktig förvaring av mottagaren.
- Kataifi Factory EUs ansvar är begränsat till värdet av den beställda varan.
- Alla reklamationer ska skickas via e-post eller telefon.
- Kataifi Factory EU förbehåller sig rätten att använda kundens kontaktuppgifter från köptillfället för kommunikation kring beställningen. Företaget kan också skicka marknadsföringsmeddelanden, inklusive nyhetsbrev via e-post och SMS, till kunder som gett sitt uttryckliga samtycke.
- Ägaren till kataifi-factory.eu, TORTOWNIA NA BEMA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, säkerställer skyddet av all persondata som samlas in i verksamheten enligt gällande lag, inklusive GDPR. Detaljerade regler finns i Integritetspolicyn.
- Allt innehåll och material på kataifi-factory.eu är immateriell egendom tillhörande ägaren, Dmytro Tiutiunnyk.
- Kataifi Factory EU förbehåller sig rätten att när som helst ändra dessa villkor och tillhörande undersidor. Ändringar gäller för alla beställningar som görs efter att de uppdaterade villkoren publicerats på webbplatsen.
- Köp gjorda på kataifi-factory.eu regleras av polsk lag, särskilt lagen om tjänster tillhandahållna elektroniskt från den 18 juli 2002 (Journal of Laws 2002 Nr 144, punkt 1204).