Kataifi Factory EU

De online winkel Kataifi Factory EU, bereikbaar via kataifi-factory.eu, wordt geëxploiteerd door Dmytro Tiutiunnyk, die zakelijke activiteiten uitvoert via het bedrijf TORTOWNIA NA BEMA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, geregistreerd in het Centraal Register voor Bedrijfsactiviteiten (CEIDG), beheerd door de Minister van Economische Zaken. Het bedrijf heeft het btw-nummer (NIP) 8982315056 en is gevestigd aan ul. Bolesława Prusa 1/34, Wrocław.

  1. Wij verzenden alle bestellingen binnen 1 tot 4 werkdagen. De levertijd is afhankelijk van het land van bestemming.
  2. Alle klachten dienen te worden ingediend via e-mail (sale@kataififactory.eu) of telefonisch (+48 576 513 845). Neem contact met ons op als uw bestelling onvolledig is, als u vragen heeft of als uw bestelling niet overeenkomt met uw verwachtingen. Wij doen ons best om u te helpen en eventuele problemen op te lossen.
  3. Kataifi Factory EU verkoopt kataifideeg dat wordt geproduceerd in onze eigen productiefaciliteit aan Generała Romualda Traugutta 139b. Bestellingen kunnen rechtstreeks via de website kataifi-factory.eu worden geplaatst.
  4. Door een bestelling te plaatsen, accepteert de klant alle bepalingen en informatie opgenomen in deze Algemene Voorwaarden. Alle subpagina’s die worden vermeld in de afzonderlijke clausules van deze Voorwaarden worden beschouwd als integraal onderdeel ervan.
  5. Klanten kunnen 24/7 bestellingen plaatsen via de website, met uitzondering van incidentele onderhoudsperiodes waarin de website tijdelijk niet beschikbaar kan zijn.
  6. Alle productprijzen op kataifi-factory.eu worden weergegeven in euro’s en zijn inclusief btw. De prijzen zijn bindend op het moment van bestelling. De koper is ook verantwoordelijk voor de verzendkosten, die worden vermeld op de pagina Verzending & Levering.
  7. Producten kunnen onderhevig zijn aan promotionele aanbiedingen. De voorwaarden van dergelijke promoties kunnen afwijken van de standaardbepalingen in dit document. Elke promotie is tijdelijk en geldt alleen voor specifieke producten die door de Verkoper zijn geselecteerd. Gedetailleerde voorwaarden voor promotionele acties worden vermeld in het bijbehorende reclamemateriaal. Promoties, kortingen en prijsverlagingen kunnen niet worden gecombineerd. Promoties zijn niet van toepassing op bestellingen die zijn geplaatst vóór de ingangsdatum van de actie.
  8. Een bestelling wordt als bindend beschouwd en wordt verwerkt:
    a) na betaling en succesvolle verificatie. Indien er niet tijdig wordt betaald, kan dit leiden tot annulering of vertraging in de verwerking van de bestelling.
    b) voor zakelijke bestellingen met uitgestelde betaling — na bevestiging per e-mail, succesvolle verificatie van het bestellende bedrijf en het verstrekken van actuele KRS-registratiegegevens.
  9. Op de pagina Verzending & Levering worden alle beschikbare betaalmethoden vermeld op kataifi-factory.eu. Bestellingen moeten worden betaald via elektronische betaling of traditionele bankoverschrijving. Uitgestelde betaling is beschikbaar voor zakelijke klanten, op basis van een factuur. Betaling onder rembours wordt niet aangeboden.
  10. Bestelwijzigingen kunnen binnen 60 minuten na het plaatsen van de bestelling per e-mail of telefoon worden aangevraagd tijdens kantooruren (08:00 – 16:00 GMT+2). Na deze periode kunt u informeren naar de mogelijkheid van wijzigingen door contact op te nemen met het telefoonnummer dat op onze website staat vermeld.
  11. De klant heeft het recht om van het contract af te zien en de bestelling te annuleren, mits dit vooraf gebeurt en in overeenstemming met deze voorwaarden. Het verzoek tot annulering moet binnen 60 minuten na het plaatsen van de bestelling per e-mail of telefoon worden ingediend, tijdens kantooruren (08:00 – 16:00 GMT+2). Na deze periode kunt u informeren naar de mogelijkheden voor annulering door contact op te nemen met het telefoonnummer dat op onze website staat vermeld.
  12. Kataifi Factory EU behoudt zich het recht voor om in uitzonderlijke omstandigheden buiten haar controle, waarin de uitvoering of levering van de bestelling onmogelijk wordt, een vervangend product voor te stellen of af te zien van uitvoering van de bestelling. In dergelijke gevallen wordt elke ontvangen betaling binnen 7 werkdagen terugbetaald.
  13. Kataifi Factory EU behoudt zich het recht voor om bestellingen te annuleren die onjuiste informatie bevatten als gevolg van onbedoelde fouten van medewerkers of systeemgerelateerde problemen op kataifi-factory.eu. Dit omvat onjuist ingevoerde productgegevens zoals prijs, beschrijving of afbeeldingen.
  14. Kataifi Factory EU behoudt zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen in bestellingen wanneer dit noodzakelijk is. Geleverde producten kunnen in sommige gevallen enigszins afwijken van de afbeeldingen op de productpagina’s.
  15. Levertijden zijn indicatief en bij benadering – Kataifi Factory EU garandeert geen exacte levertijd.
  16. De klant is verantwoordelijk voor het correct verstrekken van alle gegevens die nodig zijn voor de verwerking van de bestelling. Onjuiste informatie kan leiden tot vertragingen, extra kosten, annulering van de bestelling of – in extreme gevallen – het niet ontvangen van de goederen.
  17. De bezorgkoerier kan telefonisch contact opnemen met de ontvanger om de beschikbaarheid op het afleveradres te bevestigen. De inhoud van de zending wordt niet meegedeeld.
  18. Klachten over leveringsvertragingen moeten per e-mail worden ingediend binnen 48 uur na de werkelijke leverdatum.
  19. Het uiterlijk van bestelde producten kan in sommige gevallen afwijken van de foto’s op de website. Dergelijke verschillen kunnen betrekking hebben op uiterlijk, smaak of gewicht, maar zullen het algemene karakter van het product niet wezenlijk veranderen. Alle geleverde producten zijn vers, en het wordt aanbevolen deze correct te bewaren om hun kwaliteit te behouden. De dienstverlener is niet aansprakelijk voor verminderde houdbaarheid of bruikbaarheid als gevolg van onjuiste opslag door de ontvanger.
  20. De aansprakelijkheid van Kataifi Factory EU is beperkt tot de geleverde producten tot het totaalbedrag van de door de klant geplaatste bestelling.
  21. Alle klachten moeten per e-mail of telefonisch worden ingediend.
  22. Kataifi Factory EU behoudt zich het recht voor om de door de klant bij aankoop verstrekte contactgegevens te gebruiken voor communicatie met betrekking tot de bestelling. Het bedrijf behoudt zich tevens het recht voor om marketingberichten, waaronder nieuwsbrieven per e-mail en sms, te verzenden aan klanten die daarvoor uitdrukkelijk toestemming hebben gegeven.
  23. De eigenaar van kataifi-factory.eu, TORTOWNIA NA BEMA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, waarborgt de bescherming van alle persoonsgegevens die tijdens de bedrijfsvoering worden verzameld, in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Gedetailleerde regels zijn opgenomen in het Privacybeleid.
  24. Alle inhoud en materialen die te vinden zijn op kataifi-factory.eu zijn het intellectuele eigendom van de eigenaar van het bedrijf, Dmytro Tiutiunnyk.
  25. Kataifi Factory EU behoudt zich het recht voor om deze Voorwaarden en alle gerelateerde subpagina’s op elk moment te wijzigen. Eventuele wijzigingen zijn bindend voor alle bestellingen die worden geplaatst nadat de bijgewerkte Voorwaarden op de website zijn gepubliceerd.
  26. Aankopen die worden gedaan op kataifi-factory.eu vallen onder het Poolse recht, met name de Wet op de Elektronische Dienstverlening van 18 juli 2002 (Staatsblad 2002 nr. 144, positie 1204).