Kataifi Factory EU

Magazinul online Kataifi Factory EU, disponibil la adresa kataifi-factory.eu, este administrat de Dmytro Tiutiunnyk, care desfășoară activitate economică prin societatea TORTOWNIA NA BEMA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, înregistrată în Registrul Național Judiciar (KRS) sub numărul 0001142276, REGON 540351655. Codul fiscal (NIP) al societății este 8982315056, iar sediul se află la ul. Henryka Sienkiewicza 2, 50-335 Wrocław.

  1. Data estimată de expediere vă este confirmată după plasarea comenzii. Termenul de livrare depinde de țara de destinație.
  2. Toate reclamațiile se trimit prin e-mail ([email protected]) sau telefonic (+48 576 513 845). Contactați-ne dacă comanda este incompletă, dacă aveți întrebări sau dacă produsele primite nu corespund așteptărilor dumneavoastră. Vom face tot posibilul să vă ajutăm și să rezolvăm orice problemă.
  3. Kataifi Factory EU vinde aluat kataifi produs în propria unitate de producție, situată la ul. Marszałka Józefa Piłsudskiego 29, 55-120 Oborniki Śląskie, Polonia. Comenzile se pot plasa direct pe site-ul kataifi-factory.eu.
  4. Prin plasarea unei comenzi, clientul acceptă toate prevederile și informațiile din acești Termeni și condiții. Toate subpaginile la care se face trimitere în clauzele acestor Termeni fac parte integrantă din aceștia.
  5. Clienții pot plasa comenzi pe site 24/7, cu excepția perioadelor ocazionale de mentenanță, care pot face site-ul temporar indisponibil.
  6. Toate prețurile produselor afișate pe kataifi-factory.eu sunt în euro și includ TVA. Prețurile sunt obligatorii în momentul plasării comenzii. Cumpărătorul suportă și costurile de livrare, precizate pe pagina Expediere și livrare.
  7. Produsele pot face obiectul unor oferte promoționale. Condițiile acestor promoții pot fi diferite de condițiile standard descrise aici. Fiecare promoție este limitată în timp și se aplică doar produselor selectate de Vânzător. Condițiile detaliate ale campaniilor promoționale sunt prezentate în materialele publicitare aferente. Promoțiile, reducerile și rabaturile nu se cumulează. Campaniile promoționale nu se aplică comenzilor plasate înainte de data începerii campaniei.
  8. O comandă este considerată fermă și va fi procesată:
    a) după plată și verificarea cu succes. Neplata la timp poate duce la anularea comenzii sau la întârzieri în procesare.
    b) pentru comenzile companiilor cu plată amânată — după confirmarea prin e-mail, verificarea cu succes a companiei care comandă și transmiterea datelor actualizate din registrul KRS.
  9. Pagina Expediere și livrare prezintă toate metodele de plată disponibile pe kataifi-factory.eu. Comenzile se plătesc electronic sau prin transfer bancar clasic. Pentru clienții persoane juridice este disponibilă plata amânată, pe bază de factură. Plata ramburs nu este disponibilă.
  10. Modificările comenzii pot fi solicitate prin e-mail sau telefonic în termen de 60 de minute de la plasarea comenzii, în timpul programului de lucru (8:00 AM – 4:00 PM GMT+2). După acest interval, puteți întreba dacă mai sunt posibile modificări sunând la numărul de telefon afișat pe site.
  11. Clientul are dreptul să se retragă din contract și să anuleze comanda, cu condiția să o facă din timp și în conformitate cu acești Termeni. Cererea de retragere trebuie transmisă prin e-mail sau telefonic în termen de 60 de minute de la plasarea comenzii, în timpul programului de lucru (8:00 AM – 4:00 PM GMT+2). După acest interval, vă puteți interesa de posibilitățile de retragere sau anulare sunând la numărul de telefon afișat pe site.
  12. Kataifi Factory EU își rezervă dreptul de a propune un produs înlocuitor sau de a refuza onorarea comenzii în cazuri excepționale, independente de voința sa, când executarea comenzii sau livrarea devine imposibilă. În astfel de cazuri, orice sumă încasată va fi rambursată în termen de 7 zile lucrătoare.
  13. Kataifi Factory EU își rezervă dreptul de a anula comenzile care conțin informații greșite din cauza unor erori neintenționate ale personalului sau a unor probleme tehnice ale sistemului de pe kataifi-factory.eu. Aceasta include datele de produs introduse greșit, precum prețul, descrierea sau imaginile.
  14. Kataifi Factory EU își rezervă dreptul de a modifica comenzile atunci când este necesar. Ocazional, produsele livrate pot diferi ușor de cele prezentate pe paginile de produs.
  15. Termenele de livrare sunt orientative și aproximative – Kataifi Factory EU nu garantează termene exacte de livrare.
  16. Clientul răspunde de furnizarea informațiilor corecte necesare pentru executarea comenzii. Datele inexacte pot duce la întârzieri în procesare, costuri suplimentare, anularea comenzii sau, în cazuri extreme, la nelivrarea mărfii.
  17. Curierul poate contacta telefonic destinatarul pentru a confirma că acesta se află la adresa de livrare. Conținutul coletului nu va fi dezvăluit.
  18. Reclamațiile privind întârzierea livrării trebuie trimise prin e-mail în termen de 48 de ore de la data efectivă a livrării.
  19. Aspectul produselor comandate poate diferi uneori de fotografiile de pe site. Diferențele pot privi aspectul, gustul sau greutatea, dar nu schimbă semnificativ caracterul general al produsului. Toate produsele livrate sunt proaspete și vă recomandăm să le păstrați în condiții adecvate, pentru a le menține calitatea. Magazinul nu răspunde pentru scăderea calității sau a termenului de valabilitate cauzată de păstrarea necorespunzătoare de către destinatar.
  20. Răspunderea Kataifi Factory EU privind produsele oferite este limitată la valoarea totală a comenzii plasate de client.
  21. Toate reclamațiile trebuie transmise prin e-mail sau telefonic.
  22. Kataifi Factory EU își rezervă dreptul de a folosi datele de contact furnizate de client la cumpărare pentru comunicarea legată de comandă. De asemenea, compania își rezervă dreptul de a trimite mesaje de marketing, inclusiv newslettere prin e-mail și SMS, clienților care și-au dat acordul explicit.
  23. Proprietarul site-ului kataifi-factory.eu, TORTOWNIA NA BEMA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, asigură protecția tuturor datelor cu caracter personal colectate în cursul activității, în conformitate cu legislația aplicabilă, inclusiv cu Regulamentul general privind protecția datelor (GDPR). Regulile detaliate sunt prezentate în Politica de confidențialitate.
  24. Tot conținutul și toate materialele de pe kataifi-factory.eu sunt proprietatea intelectuală a proprietarului companiei, Dmytro Tiutiunnyk.
  25. Kataifi Factory EU își rezervă dreptul de a modifica oricând acești Termeni și subpaginile aferente. Modificările devin obligatorii pentru toate comenzile plasate după publicarea pe site a Termenilor actualizați.
  26. Achizițiile făcute pe kataifi-factory.eu sunt guvernate de legea poloneză, în special de Legea privind prestarea serviciilor pe cale electronică din 18 iulie 2002 (Monitorul Oficial al Poloniei – Dziennik Ustaw 2002 nr. 144, poz. 1204).