Kataifi Factory EU

A loja online Kataifi Factory EU, disponível em kataifi-factory.eu, é gerida por Dmytro Tiutiunnyk, que exerce a sua atividade através da empresa TORTOWNIA NA BEMA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, registada no Registo Judicial Nacional (KRS) com o número 0001142276, REGON 540351655. O NIP da empresa é 8982315056 e a sua sede fica em ul. Henryka Sienkiewicza 2, 50-335 Wrocław.

  1. A data prevista de expedição é confirmada após a realização da encomenda. O prazo de entrega depende do país de destino.
  2. Todas as reclamações devem ser enviadas por e-mail ([email protected]) ou por telefone (+48 576 513 845). Contacte-nos se a sua encomenda estiver incompleta, se tiver dúvidas ou se a encomenda não corresponder ao que esperava. Faremos o possível para ajudar e resolver qualquer problema.
  3. A Kataifi Factory EU vende massa kataifi produzida nas suas próprias instalações, em ul. Marszałka Józefa Piłsudskiego 29, 55-120 Oborniki Śląskie, Polónia. As encomendas podem ser feitas diretamente no site kataifi-factory.eu.
  4. Ao fazer uma encomenda, o cliente aceita todas as disposições e informações contidas nestes Termos e Condições. Todas as subpáginas indicadas nos pontos destes Termos fazem parte integrante dos mesmos.
  5. O cliente pode fazer encomendas 24/7 através do site, exceto durante períodos pontuais de manutenção, que podem causar indisponibilidade temporária.
  6. Todos os preços dos produtos apresentados em kataifi-factory.eu estão em euros e incluem IVA. Os preços em vigor são os do momento da encomenda. O comprador suporta também os custos de envio, indicados na página Envio & Entrega.
  7. Os produtos podem estar abrangidos por ofertas promocionais. As condições dessas promoções podem diferir dos termos gerais aqui descritos. Cada promoção tem duração limitada e aplica-se apenas a produtos selecionados pelo Vendedor. As condições detalhadas de cada campanha promocional constam dos respetivos materiais publicitários. Promoções, descontos e reduções não são acumuláveis. As campanhas promocionais não se aplicam a encomendas feitas antes da data de início da campanha.
  8. Uma encomenda é considerada vinculativa e será processada:
    a) após o pagamento e a sua verificação. A falta de pagamento dentro do prazo pode levar ao cancelamento da encomenda ou a atrasos no processamento.
    b) no caso de encomendas de empresas com pagamento diferido — após confirmação por e-mail, verificação da empresa que encomenda e envio de dados atualizados do registo KRS.
  9. A página Envio & Entrega indica todos os métodos de pagamento disponíveis em kataifi-factory.eu. As encomendas devem ser pagas por via eletrónica ou por transferência bancária tradicional. O pagamento diferido está disponível para clientes empresariais, mediante fatura. Não é possível o pagamento contra entrega.
  10. Pode pedir alterações à encomenda por e-mail ou telefone no prazo de 60 minutos após a realizar, dentro do horário de funcionamento (8:00 AM – 4:00 PM GMT+2). Depois desse prazo, pode perguntar se ainda é possível alterar a encomenda através do número de telefone indicado no nosso site.
  11. O cliente tem o direito de desistir do contrato e cancelar a encomenda, desde que o faça atempadamente e de acordo com estes Termos. O pedido de desistência deve ser enviado por e-mail ou telefone no prazo de 60 minutos após a encomenda, dentro do horário de funcionamento (8:00 AM – 4:00 PM GMT+2). Depois desse prazo, pode informar-se sobre a possibilidade de desistência ou cancelamento através do número de telefone indicado no nosso site.
  12. A Kataifi Factory EU reserva-se o direito de propor a substituição de um produto ou de recusar a execução da encomenda em casos excecionais, alheios à sua vontade, em que a execução ou a entrega se tornem impossíveis. Nesses casos, qualquer pagamento recebido será reembolsado no prazo de 7 dias úteis.
  13. A Kataifi Factory EU reserva-se o direito de cancelar encomendas que contenham informações incorretas devido a erros involuntários do pessoal ou a falhas do sistema em kataifi-factory.eu. Isto inclui dados de produto introduzidos incorretamente, como preço, descrição ou imagens.
  14. A Kataifi Factory EU reserva-se o direito de alterar encomendas quando necessário. Ocasionalmente, os produtos entregues podem diferir ligeiramente dos apresentados nas páginas de produto.
  15. Os prazos de entrega são indicativos e aproximados – a Kataifi Factory EU não garante prazos de entrega exatos.
  16. O cliente é responsável por fornecer as informações corretas necessárias para a execução da encomenda. Dados incorretos podem causar atrasos no processamento, custos adicionais, cancelamento da encomenda ou, em casos extremos, a não entrega da mercadoria.
  17. O estafeta pode contactar o destinatário por telefone para confirmar a sua presença na morada de entrega. O conteúdo do envio não será revelado.
  18. As reclamações relativas a atrasos na entrega devem ser enviadas por e-mail no prazo de 48 horas a contar da data efetiva de entrega.
  19. O aspeto dos produtos encomendados pode, por vezes, diferir das fotografias apresentadas no site. Essas diferenças podem incluir o aspeto, o sabor ou o peso, mas não alteram de forma significativa o caráter geral do produto. Todos os produtos entregues são frescos e recomenda-se um armazenamento adequado para manter a sua qualidade. O serviço não é responsável pela perda de qualidade ou pela redução do prazo de validade resultantes de um armazenamento inadequado por parte do destinatário.
  20. A responsabilidade da Kataifi Factory EU relativa aos produtos oferecidos limita-se ao valor total da encomenda feita pelo cliente.
  21. Todas as reclamações devem ser enviadas por e-mail ou telefone.
  22. A Kataifi Factory EU reserva-se o direito de utilizar os dados de contacto fornecidos pelo cliente no momento da compra para comunicações relacionadas com a encomenda. A empresa reserva-se também o direito de enviar mensagens de marketing, incluindo newsletters por e-mail e SMS, aos clientes que tenham dado o seu consentimento expresso.
  23. A proprietária de kataifi-factory.eu, TORTOWNIA NA BEMA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, garante a proteção de todos os dados pessoais recolhidos no âmbito da sua atividade, de acordo com a legislação aplicável, incluindo o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD). As regras detalhadas constam da Política de Privacidade.
  24. Todos os conteúdos e materiais disponíveis em kataifi-factory.eu são propriedade intelectual do proprietário da empresa, Dmytro Tiutiunnyk Política de Privacidade.
  25. A Kataifi Factory EU reserva-se o direito de alterar estes Termos e quaisquer subpáginas relacionadas a qualquer momento. As alterações tornam-se vinculativas para todas as encomendas feitas após a publicação dos Termos atualizados no site.
  26. As compras feitas em kataifi-factory.eu regem-se pela lei polaca, em particular pela Lei relativa à prestação de serviços por via eletrónica, de 18 de julho de 2002 (Jornal Oficial 2002 n.º 144, posição 1204).