1. Proprietarul acestui site consideră protecția datelor personale ale utilizatorilor o prioritate absolută. Facem tot posibilul ca Utilizatorii să se simtă în siguranță atunci când ne încredințează datele personale în timp ce folosesc site-ul.
  2. Utilizator este orice persoană fizică, persoană juridică sau organizație fără personalitate juridică, dar cu capacitate juridică conform legii, care accesează și folosește serviciile electronice oferite pe site.
  3. Această politică de confidențialitate explică principiile și domeniul prelucrării datelor personale ale utilizatorilor, drepturile utilizatorilor și obligațiile operatorului de date. Tot aici găsiți informații despre utilizarea cookie-urilor.
  4. Administratorul aplică cele mai noi măsuri tehnice și organizatorice pentru a asigura un nivel ridicat de protecție a datelor personale prelucrate și pentru a le proteja împotriva accesului neautorizat.
I. OPERATORUL DATELOR PERSONALE

Operatorul datelor personale este TORTOWNIA NA BEMA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ,
ul. Henryka Sienkiewicza 2, 50-335 Wrocław, NIP: 8982315056 (denumită în continuare „Proprietarul”).

II. SCOPUL PRELUCRĂRII DATELOR PERSONALE
  1. Administratorul prelucrează datele personale ale utilizatorilor pentru a executa corect contractele de vânzare și pentru a oferi informații despre stadiul comenzii.
  2. Prin urmare, datele sunt necesare în special pentru: a. înregistrarea pe site; b. încheierea contractului; c. procesarea plăților; d. livrarea bunurilor sau serviciilor comandate; e. exercitarea de către Utilizator a drepturilor de consumator (de exemplu, retragerea din contract, garanția).
  3. Utilizatorii își pot da și acordul pentru a primi noutăți și promoții. În acest caz, operatorul de date prelucrează datele personale pentru a trimite informații comerciale – de exemplu, despre produse noi, servicii, promoții sau reduceri.
  4. Datele personale sunt prelucrate și pentru îndeplinirea obligațiilor legale ale operatorului de date și a sarcinilor de interes public, cum ar fi securitatea, apărarea sau evidența fiscală.
  5. Datele personale pot fi prelucrate și în scop de marketing direct, pentru a asigura și a valorifica pretenții, pentru apărarea împotriva pretențiilor Utilizatorului sau ale unor terți, precum și pentru marketingul general propriu al Proprietarului sau marketingul unor terți, cu condiția ca Utilizatorul să își fi dat acordul explicit.
III. TIPURI DE DATE PERSONALE
  1. Administratorul prelucrează următoarele date personale, în următoarele scopuri: a. înregistrarea pe site: – nume și prenume; – adresa de e-mail; b. cumpărături pe site: – nume și prenume; – sex; – adresa de livrare; – număr de telefon; – adresa de e-mail; c. date opționale furnizate de utilizator: – data nașterii; – numărul PESEL (dacă solicitați factură); – numărul NIP (pentru facturi pe firmă).
  2. În cazul retragerii din contract sau al unei reclamații admise, care duce la rambursarea banilor direct în contul bancar al utilizatorului, se prelucrează și numărul contului bancar.
IV. TEMEIUL LEGAL AL PRELUCRĂRII DATELOR PERSONALE
  1. Datele personale sunt prelucrate în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 – Regulamentul general privind protecția datelor (GDPR).
  2. Administratorul prelucrează datele personale numai după ce a obținut acordul utilizatorului, la înregistrare sau la confirmarea unei tranzacții.
  3. Acordul este voluntar, însă fără el nu este posibilă înregistrarea sau efectuarea de cumpărături pe site.
V. DREPTURILE UTILIZATORULUI
  1. Utilizatorul poate solicita oricând informații despre prelucrarea datelor sale personale.
  2. Utilizatorul poate solicita corectarea datelor sau le poate modifica singur după autentificare.
  3. Utilizatorul își poate retrage acordul oricând, cu sau fără motiv. Retragerea se poate referi la anumite scopuri sau la toate și duce la ștergerea contului și a datelor. Acțiunile anterioare rămân valabile.
  4. Utilizatorul poate solicita oricând ștergerea datelor, ceea ce duce la ștergerea contului.
  5. Utilizatorul se poate opune prelucrării datelor – în totalitate sau pentru anumite scopuri – ceea ce duce la ștergerea datelor și a contului.
  6. Utilizatorul poate solicita restricționarea prelucrării datelor pentru o perioadă determinată sau nedeterminată.
  7. Utilizatorul poate solicita transferul datelor sale personale către o altă entitate, indicând denumirea și adresa acesteia. Datele vor fi transferate numai după ce Utilizatorul confirmă solicitarea.
  8. Administratorul informează Utilizatorul despre măsurile luate în termen de o lună de la primirea solicitării.
VI. PERIOADA DE PĂSTRARE A DATELOR
  1. Datele personale sunt păstrate numai cât timp este necesar pentru îndeplinirea obligațiilor contractuale sau legale. Datele sunt șterse atunci când nu mai sunt necesare, inclusiv ca probă în scopuri legale.
  2. Informațiile contractuale sunt păstrate timp de trei ani de la încheierea relației comerciale. Ele pot fi păstrate mai mult – de exemplu, până la șase ani – dacă reglementările contabile, fiscale sau legale o cer, pentru documentarea corectă și pentru termenele de prescripție a pretențiilor.
  3. Datele arhivate ale tranzacțiilor pot fi păstrate, de exemplu, în vederea unor eventuale pretenții în baza garanției.
  4. Dacă nu se încheie niciun contract, datele personale sunt păstrate până la ștergerea contului, la cererea Utilizatorului, după retragerea acordului sau după exercitarea dreptului de opoziție.
VII. TRANSMITEREA DATELOR CĂTRE ALTE ENTITĂȚI
  1. Administratorul poate încredința prelucrarea datelor unor parteneri de încredere (de exemplu, pentru livrarea comenzilor sau pentru comunicarea comercială).
  2. În afara scopurilor menționate, datele nu vor fi transmise terților în scopuri de marketing.
  3. Reclame pentru clienții existenți: dacă ați plasat o comandă la noi, putem folosi adresa dumneavoastră de e-mail pentru a vă afișa reclame pentru propriile noastre produse în serviciile Google (Search, YouTube, Gmail, Display Network) și în serviciile Meta (Facebook, Instagram). Înainte de a fi trimisă, adresa este transformată într-un cod ireversibil (hash SHA-256). Google și Meta îl folosesc numai pentru a-l potrivi cu propriii utilizatori și nu primesc adresa într-o formă lizibilă. Temei legal: interesul nostru legitim de a ne informa clienții despre propriile produse (art. 6 alin. (1) lit. f) din GDPR). Vă puteți opune oricând scriind la [email protected], iar noi vom elimina adresa dumneavoastră din aceste liste.
  4. Datele personale ale utilizatorilor nu sunt transferate în afara Uniunii Europene.
  5. Această politică de confidențialitate respectă articolul 13 alineatele (1) și (2) din GDPR.
VIII. COOKIE-URI
  1. Site-ul folosește cookie-uri (sau tehnologii similare) pentru a colecta informații despre modul în care utilizatorul accesează site-ul și despre preferințele sale – în scop de publicitate, statistică și personalizare.
  2. Cookie-urile sunt fișiere text mici care conțin un cod de referință unic. Ele sunt trimise pe dispozitivul utilizatorului pentru a stoca și, uneori, a urmări informații despre utilizare. De regulă, nu permit identificarea utilizatorului. Rolul lor principal este să ajute la adaptarea site-ului la preferințele fiecăruia.
  3. Unele cookie-uri sunt de sesiune și expiră la închiderea browserului. Altele rețin Utilizatorul pentru perioade mai lungi.
  4. Site-ul folosește două tipuri de cookie-uri: cookie-uri de marketing și cookie-uri de performanță
  5. Toate cookie-urile de pe site sunt setate de administrator.
  6. Toate cookie-urile folosite pe acest site respectă legislația UE în vigoare.
  7. Majoritatea dispozitivelor și browserelor acceptă automat cookie-urile. Dacă setările nu sunt modificate, cookie-urile vor fi stocate implicit.
  8. Utilizatorii își pot schimba preferințele privind cookie-urile sau pot seta browserul să îi anunțe despre cookie-uri.
  9. Blocarea sau ștergerea cookie-urilor poate limita funcționarea site-ului.
  10. Cookie-urile sunt folosite și pentru gestionarea sesiunilor, inclusiv pentru: a. crearea sesiunilor de autentificare, pentru a procesa solicitările utilizatorului în mod sigur și consecvent; b. recunoașterea utilizatorilor care revin, pentru planificarea capacității; c. identificarea utilizatorilor înregistrați; d. înregistrarea informațiilor despre dispozitiv (cum ar fi cookie-urile, adresa IP și datele browserului) pentru diagnosticare și urmărire; e. adaptarea aspectului și a conținutului site-ului; f. colectarea statisticilor de utilizare, pentru a îmbunătăți site-ul și a evidenția conținutul popular.
IX. POLITICA DE RETUR

Dacă produsul este alterat, deteriorat sau a depășit data de expirare, vă returnăm banii sau înlocuim produsul. Pentru orice problemă, vă rugăm să ne contactați telefonic sau prin e-mail.